Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite PienoGo è AK-DEV, Italia.

Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy scrivi a privacy@pienogo.it.

2. Quali dati trattiamo

Uso senza account

Puoi usare PienoGo senza registrarti. Per mostrarti i distributori vicini o lungo un percorso, l’app invia ai nostri server la posizione del dispositivo (solo se la autorizzi) oppure i luoghi che cerchi, insieme al tipo di carburante e ai filtri di ricerca. Usiamo questi dati per rispondere alla richiesta. Nulla di ciò che fai senza account viene salvato in un account o in un profilo. I log dei server registrano il tuo indirizzo IP, l’ora e la pagina richiesta, senza coordinate né parametri di ricerca. Le statistiche tecniche sui calcoli dei percorsi non contengono identificativi personali.

Preferenze, lingua e veicoli che salvi senza account restano sul tuo dispositivo. Quando crei un account o accedi, il veicolo e i distributori preferiti salvati sul dispositivo vengono copiati nel tuo account (un veicolo salvato durante la registrazione resta associato alla registrazione in sospeso finché non verifichi la tua email).

Account

Se crei un account trattiamo: indirizzo email, password (conservata solo come hash) oppure l’identificativo del tuo account Google se accedi con Google, lingua preferita, preferenza per le email sui prezzi, codici di verifica e di reimpostazione della password, e le sessioni di accesso, che possono includere un’etichetta del dispositivo.

Dati che salvi nell’account

Veicoli: nome, consumo medio, capacità del serbatoio, tipo di carburante.
Distributori preferiti.
Viaggi salvati: nome, tipo di carburante, partenza, destinazione e tappe (coordinate ed etichette), distanza e durata.

Apertura di un distributore in un’app di mappe

Se scegli “apri con” un’app di mappe (Google Maps, Apple Maps o Waze), le coordinate del distributore vengono passate a quell’app, a cui si applica la sua informativa sulla privacy.

Smart Trip

Per applicare il limite mensile di Smart Trip registriamo, per ogni utilizzo, un identificativo del percorso e la data.

Email sui prezzi

Se le attivi, ti inviamo email quando cambiano i prezzi dei tuoi distributori preferiti. Conserviamo una registrazione di ogni email sui prezzi inviata (stato di consegna, ora ed eventuale errore) finché esiste l’account. Puoi disattivare le email in qualsiasi momento dal profilo.

Dati tecnici

I nostri server registrano dati tecnici delle richieste (indirizzo IP, data e ora, indirizzo richiesto senza parametri di ricerca, quindi senza coordinate) per sicurezza, limitazione degli abusi e diagnosi dei malfunzionamenti.

3. Finalità e basi giuridiche

Fornire il servizio che richiedi (ricerca distributori, percorsi, account e dati salvati): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Posizione del dispositivo: la usiamo per fornire il servizio che richiedi (art. 6.1.b GDPR); il permesso del sistema operativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, è il tuo strumento di controllo sull’invio della posizione.
Email sui prezzi: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile dal profilo.
Sicurezza e prevenzione degli abusi (log tecnici, limiti di richieste): legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li trattano per nostro conto solo questi fornitori:

Google: accesso con account Google, se lo scegli.
Resend: invio delle email (codici di verifica, reimpostazione password, email sui prezzi).
Mapbox: mappe, ricerca di indirizzi, percorsi e traffico. I nostri server inviano a Mapbox il testo cercato, le coordinate (per la ricerca inversa dell’indirizzo) e le tappe del viaggio necessari per rispondere alle richieste; inoltre la mappa sul tuo dispositivo carica i dati cartografici direttamente da Mapbox, che può ricevere dati tecnici del dispositivo e statistiche d’uso dal componente mappa.
Hosting: IONOS SE (Germania), che ospita i nostri server.
Neon: Neon, Inc. (Stati Uniti), che ospita il database in cui sono conservati i dati dell’account.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Google, Resend, Mapbox e Neon possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework) o sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati dell’account e dati salvati: finché non elimini l’account.
Sessioni di accesso: valide 30 giorni dall’ultimo utilizzo (ogni rinnovo emette una nuova sessione). Le sessioni e i codici scaduti possono restare memorizzati fino all’eliminazione dell’account.
Codici di verifica e reimpostazione: validi 10 minuti.
Registrazioni mai verificate: eliminate automaticamente dopo 7 giorni.
Log tecnici dei server: conservati per un massimo di 14 giorni.

Nella versione web usiamo solo due cookie tecnici strettamente necessari (uno per la sessione, uno per rinnovarla) per mantenere l’accesso al tuo account. Sul dispositivo l’app salva le tue preferenze e i dati senza account. Non usiamo cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario.

8. I tuoi diritti

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti, riceverli in formato portabile e revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli scrivi all’indirizzo indicato nella sezione 1.

Puoi eliminare l’account direttamente nell’app (Profilo → Elimina account) o chiedendolo via email: l’eliminazione cancella anche veicoli, preferiti, viaggi salvati e utilizzi di Smart Trip.

Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Minori e modifiche

PienoGo non è destinato ai minori di 14 anni. Se modifichiamo questa informativa aggiorneremo la data in cima alla pagina; per modifiche rilevanti ti avviseremo nell’app o via email.